VFS Financial Services E.F.C., S.A  (“VFS”, “nosotros” o “nos”) es un Establecimiento Financiero de Crédito regulado por el Banco de España con número de registro 8806, con domicilio social en Madrid, Calle Basauri, 7 y 9, 28023 y CIF A-81501157. VFS se toma la protección y la seguridad de datos muy en serio. Como parte de AB Volvo Group, nuestra política es cumplir todas las leyes aplicables en cada país en el que operamos y esto incluye las leyes de privacidad de datos.

 

En esta Declaración reconocemos nuestro compromiso con los principios fundamentales de la protección de datos. Por ello, realizamos nuestros mejores esfuerzos para garantizar que los datos personales que recoge y/o trata VFS:

  • Se tratan de manera lícita, leal y transparente en relación con usted, como interesado.
    Estos son los principios de licitud, lealtad y transparencia.
  • Se recogen con fines determinados, explícitos y legítimos y no se tratan de ninguna otra manera que sea incompatible con dichos fines. Este es el principio de limitación de la finalidad.
  • Son adecuados, pertinentes y se limitan a lo que es necesario en relación con los fines para los que se tratan. Este es el principio de minimización de datos.
  • Son exactos y, si fuera necesario, se mantendrán actualizados. Adoptaremos todas las medidas razonables para garantizar que cualquier dato personal que poseamos que sea inexacto y que tenga relación con los fines para los que se trata, se suprimirá o se rectificará sin demora tras habérnoslo notificado o tras ser conscientes de ello. Este es el principio de exactitud.
  • Se mantienen de forma que permita la identificación de los interesados por no más tiempo del necesario para los fines para los que se tratan, a menos que lo permita o lo requiera la ley. Este es el principio de limitación del plazo de conservación..
  • Se tratan de manera que se garantice la seguridad de los datos personales, incluida la protección frente al tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, la destrucción o el daño accidental, aplicando las medidas organizativas y técnicas adecuadas. Este es el principio de integridad y confidencialidad.

También confirmamos nuestro compromiso de cumplimiento con las leyes aplicables relativas al tratamiento de datos personales confidenciales (o categorías especiales de los mismos) y a la transferencia de datos personales a un país que no sea el país en el que se hayan recopilado en primer lugar.

Nuestro compromiso con los principios fundamentales indicados anteriormente se implementa a través de una variedad de procesos y sistemas internos, incluida la observación general de lo siguiente:

Aviso y consentimiento
Se le informará del tipo de datos que se van a recabar y de los fines para los que se recaban  según la ley vigente y, si es necesario su consentimiento para tratarlos, nos pondremos en contacto con usted con un lenguaje claro y sin ambigüedades. Una vez que dé su consentimiento, tiene derecho a denegarlo en cualquier momento, aunque esto no afectará a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su denegación.

En caso de solicitar la contratación de cualquier servicio con VFS, la finalidad del tratamiento de los datos recabados será la ejecución de dicho contrato, siendo la necesidad del tratamiento para tal ejecución la base jurídica que lo legitima.

Si usted contrata algún servicio con VFS, sus datos podrán asimismo ser tratados para remitirle comunicaciones comerciales de productos y/o servicios iguales o similares a los que ya hubiera contratado con VFS, siendo la base jurídica para este tratamiento el interés legítimo de VFS en realizar marketing directo. No obstante lo anterior, usted podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para esta finalidad, remitiendo un correo electrónico a dataprotectionofficerspain@vfsco.com manifestando su oposición.

Sólo en el caso de solicitar financiación o contratar algún servicio con VFS será obligación contractual que nos facilites los oportunos datos personales. En el resto de los casos, podrás facilitar o no tus datos de manera totalmente voluntaria.

Ejercicio de derechos
Con el alcance y en las condiciones establecidas en la ley, usted tendrá acceso a sus datos personales previa petición por escrito, y tendrá oportunidad de solicitar la rectificación o supresión de los mismos.

Asimismo, podrá solicitar la limitación de su tratamiento y oponerse al mismo, y ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercitar sus derechos podrá dirigirse a nosotros por cualquiera de los siguientes canales de comunicación, identificándose siempre a través de su documento nacional de identidad o pasaporte.

Como regla general, responderemos a su solicitud de ejercicio de derechos en el plazo de un mes desde su recepción. Sin embargo, atendiendo a la complejidad y al número de solicitudes recibidas, este plazo podrá prorrogarse por dos meses más.

Cesión y/o comunicación de información
No venderemos ni divulgaremos de ninguna otra manera la información que hayamos recabado sobre ti, pero por motivos de reorganización empresarial o cuando se produzca una venta de la empresa, podremos ceder tus datos a VFS Commercial Services Spain, SAU o cualquiera de las empresas de nuestro grupo AB Volvo Group (en el sentido en el que se define “grupo” en los artículos 42 y siguientes del Código de Comercio) para los mismos fines para los que VFS Financial Services hubiera recabado tus datos. Asimismo, cederemos tus datos a las autoridades competentes cuando la cesión esté contemplada legalmente.

Transferencias de datos.

Cumpliremos con los requisitos legales aplicables suministrando la protección adecuada para la transferencia de información personal a países situados fuera del EEE o de Suiza.

Decisiones automatizadas:

Sus datos personales no serán objeto de decisiones automatizadas.

Conservación de los datos:

Sus datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, más allá de este tiempo, se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones de las que pudiera derivarse responsabilidad para VFS.

Recurso y remedio
Si tuviera alguna queja sobre el tratamiento que realizara VFS de sus datos personales, deberá enviarla por escrito a nuestro Responsable de protección de datos (RPD) identificado a continuación. Trataremos seriamente su queja y realizaremos todos los esfuerzos razonables para responderle a tiempo y solucionar cualquier preocupación que plantee.

También tiene derecho a plantear una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Realizaremos todos los esfuerzos razonables para cooperar con cualquier organismo de resolución de conflictos y para tratar a tiempo las preocupaciones que plantee.

Información de contacto

VFS ha designado a Adrian Samareanu, su Vicepresidente y responsable de información, como Delegado de protección de datos (“DPD”), para que se encargue del cumplimiento y la aplicación de esta Declaración y de las leyes aplicables de protección de datos. Puedes ponerte en contacto con él por correo postal o electrónico en las siguientes direcciones:

Adrian Samareanu

Volvo Financial Services Hunderenveldlaan 10

B - 1082 Bruselas Bélgica

Email: adrian [dot] samareanu [at] vfsco [dot] com

Incluya su nombre, dirección, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico en todas las comunicaciones e indique claramente el carácter de su solicitud.

Fecha efectiva y cambios de esta Declaración
Los compromisos y las prácticas descritos en esta Declaración se han actualizado el 16 de marzo de 2018. Nos reservamos el derecho a modificar, cambiar o retractar esta Declaración en cualquier momento, según los requisitos de los principios fundamentales y de la ley aplicable. Publicaremos un aviso destacado para notificarle cualquier cambio significativo en nuestra Política e indicaremos en la parte superior de la Política cuándo se actualizó por última vez.